شروط الخدمة

مقدمة

مرحبًا بك في متجرنا. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام موقعنا.

تعريفات

• "الشركة" أو "نحن": يشير إلى المتجر
• "المستخدم" أو "أنت": يشير إلى الشخص الذي يستخدم موقعنا
• "الخدمة": تشير إلى موقعنا الإلكتروني وجميع الخدمات المقدمة
• "المنتجات": تشير إلى جميع السلع المعروضة للبيع
• "الطلب": يشير إلى طلب شراء منتج من موقعنا

قبول الشروط

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك:

• تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل
• توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام
• تؤكد أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة
• تتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدام الحساب

استخدام الموقع

الاستخدام المسموح:

• تصفح المنتجات والخدمات
• إجراء عمليات شراء مشروعة
• التواصل مع خدمة العملاء
• مشاركة المحتوى بطريقة مناسبة

الاستخدام المحظور:

• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
• محاولة اختراق أو إتلاف الموقع
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• نشر محتوى مسيء أو ضار
• استخدام برامج آلية لجمع البيانات
• إنشاء حسابات وهمية أو متعددة

الحسابات والتسجيل

لاستخدام بعض ميزات موقعنا، قد تحتاج إلى إنشاء حساب:

• يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور
• يجب إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء الحسابات

الطلبات والمدفوعات

عملية الطلب:

• جميع الطلبات تخضع للتوفر والتأكيد
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
• تأكيد الطلب لا يضمن التوفر النهائي

الدفع:

• نقبل الدفع عند الاستلام فقط حاليًا
• جميع الأسعار بالدينار الجزائري
• رسوم التوصيل إضافية حسب المنطقة
• يجب دفع المبلغ كاملاً عند الاستلام

التوصيل

• نوصل فقط داخل الجزائر
• مدة التوصيل من 1-7 أيام عمل
• نتعامل مع شركات توصيل معتمدة (يالدين، ZR Express، أندرسون)
• العميل مسؤول عن تقديم عنوان صحيح
• في حالة عدم الوجود، سيتم إعادة المحاولة

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقعنا محمية بحقوق الطبع والنشر:

• النصوص والصور والتصاميم ملك للشركة
• لا يجوز نسخ أو توزيع المحتوى دون إذن
• العلامات التجارية محمية قانونيًا
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية يعرض للمساءلة القانونية

المسؤولية والضمانات

ضماناتنا:

• نضمن جودة المنتجات المباعة
• نلتزم بوصف المنتجات بدقة
• نوفر خدمة عملاء متجاوبة
• نحترم خصوصية العملاء

حدود المسؤولية:

• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى
• لا نضمن عدم انقطاع الخدمة
• العميل مسؤول عن الاستخدام الصحيح للمنتجات

الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية خصوصيتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا:

• نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمة
• لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة دون موافقة
• نستخدم تقنيات أمان متقدمة
• يمكنك طلب حذف أو تعديل بياناتك

الإعلانات والتسويق

نستخدم منصات إعلانية مختلفة للوصول إليك:

• إعلانات Facebook وInstagram
• إعلانات TikTok
• التسويق عبر البريد الإلكتروني (بموافقتك)
• يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت

فسخ الخدمة

يمكن إنهاء الخدمة في الحالات التالية:

• انتهاك شروط الاستخدام
• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
• عدم دفع المستحقات
• طلب العميل إغلاق الحساب

حل النزاعات

في حالة وجود نزاع:

• نسعى لحل النزاعات وديًا أولاً
• يمكن اللجوء للوساطة
• القانون الجزائري هو المرجع
• المحاكم الجزائرية مختصة بالنظر في النزاعات

القانون المطبق

هذه الشروط محكومة بالقانون الجزائري. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيخضع لاختصاص المحاكم الجزائرية.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت:

• سنخطرك بالتغييرات المهمة
• التعديلات تصبح سارية فور النشر
• استمرار الاستخدام يعني الموافقة على التعديلات
• يُرجى مراجعة الشروط بانتظام

أحكام عامة

• إذا كان أي بند من هذه الشروط غير قانوني، فإن باقي البنود تبقى سارية
• عدم إنفاذ أي حق لا يعني التنازل عنه
• هذه الشروط تشكل الاتفاقية الكاملة بيننا
• لا يجوز تعديل هذه الشروط إلا كتابيًا